Información de contacto
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y del Reglamento (UE) 2018/302, ponemos a su disposición los siguientes datos de contacto:
- Titular del negocio: Vicent Nathanael Ludeña Castillo
- NIF/CIF: 74376486Y
- Domicilio social: Carrer Poeta Miguel Hernández, nº 69, 5º piso, 03201 Elche (Alicante), España
- Correo electrónico de atención al cliente: contacto@felinura.com
- Teléfono de atención al cliente: +34 623 375 997
- Horario de atención: 24 horas al día, 7 días a la semana
Plazo de respuesta estimado: Nos comprometemos a responder a cualquier consulta o reclamación en un plazo máximo de 24 a 72 horas laborables.
Reclamaciones: Para la presentación formal de reclamaciones, puede escribirnos al correo electrónico indicado o por correo postal al domicilio social. Le facilitaremos acuse de recibo y número de referencia de su reclamación.
Hojas de reclamaciones: Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores, conforme a la normativa autonómica aplicable. Puede solicitarlas escribiendo a contact@felinura.com.
Resolución extrajudicial de conflictos: el consumidor puede acudir a los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos de consumo, como la Junta Arbitral de Consumo de su comunidad autónoma, así como a los organismos de consumo competentes.
Fecha de última actualización: 02/11/2026